Автосервис просит куда больше денег

[Богдан]

Здравия желаю. Проблема собственно в следующем:
Примерно полтора года была сдана машина в автосервис на покраску, договоренность была на 55к, но бумажек никаких никто не подписывал. Договор был в следующем - в автосервисе выправляют железо, и перекрашивают машину и переваривают уплотнители на другие., но делаться это всё будет только после того, как она вынужденно постоит у них "на стоянке". Стояла она месяца три, затем где то зимой, автосервис начал делать машину. В общем машину покрасили лишь 30ого декабря 2010, когда прошло уже больше чем пол года. Позвонили сказали что можно забирать. Приехали мы в автосервис, машина стоит покрашенная, но не собранная! Так ещё цену запросили на 40к выше. В общем суть вопроса в следующем - как её оттуда забрать? Уже совершенно без разницы что она не собранная, лишь бы забрать. (ну и тогда соответсвенно не платить им эти 45к). Можно ли придти в милицию и заявить что не отдают частную собственность, требуя за неё денег? Или только под покровом ночи приходить и забирать её силой себе?
ЗЫ никаких совершенно бумажек не было.

[Den]

То, что доков нет эт конечно не хорошо. Ну да ладно, можно конечно и с милицией туда приехать, на некоторых иногда действует, но не всегда. И в таком случае милиция вам скажет, что налицо гражданско-правовой спор, поэтому уважаемые решайте вопрос в гражданском порядке через суд. А тут уже попахивает иском об истребовании имущества из чужого незаконного пользования (владения).

[Memphis]

А как понять - "иском об истребовании имущества из чужого незаконного пользования (владения)"? Это какая сторона пострадает?

[Den]

В данном случае, собственник авто сдал его для проведения ремонта на СТО, после ремонта СТО отказывается за оговоренную сумму возвратить авто собственнику, т.е. незаконно его удерживает у себя, соответственно собственник, если милиция не поможет, будет обращаться в суд с иском об истребовании имущества, читай о возврате.

[Богдан]

А с чего они взяли что мы сдавали её на ремонт? У них ведь тоже бумажек нету

[popov11rus]

молодцы! машину отдали без бумаг....с кем договаривались конкретно на работы, какие работы обговаривали?
что и как объясняют повышение цены? сервис "а-ля гараж" или белее менее что-то с лицензиями?
узнавай адрес и телефоны ближайшего комитета по защите прав потребителей - тебе 99% сначала туда

[Богдан]

В том то и дело что сервис ни разу не ара, там и ТО пройти можно, и ещё куча каких то услуг.
Цену просят выше из за того, что мол якобы они предложили переварить уплотнители, за это 15к, ибо это не перекраска, за то что покрасили торпеду, за это ещё 5к ну и прочее в этом духе.

[Example626]

Какая разница, на каких основаниях сервис удерживает автомобиль. Он не имеет на это права и обязан вернуть автомобиль владельцу в любом случае. Заплатил он за ремонт или нет. Да пусть даже если они его вылизали и сделали как новый. Пусть были бумажки или их не было. Запросили цену выше или ниже первоначальной.
В любом случае автомобиль они обязаны вернуть владельцу (который определяется соответствующими документами - достаточно доверенности и банального свидетельства о регистрации или же ПТС при наличии удостоверения личности - того же паспорта либо прав) по первому его требованию, а удерживать его - противозаконно.
И только вернув автомобиль они могут предъявлять какие-либо требования по оплате услуг по ремонту. А так как не было никакого договора, кроме устного, то и платить им, возможно, ничего и не надо будет. Так как им будет сложно доказать наличие устной договорённости. Конечно, они могут найти лжесвидетелей и т.п. Но это уже из другой оперы песня.

Главное - они не имеют права чинить препятствий собственнику автомобиля либо его доверенному лицу, чтобы тот забрал автомобиль. Такие действия противозаконны. Чтобы это решить, достаточно написать заявление в милицию. Тут два варианта. Либо сперва погрозить им заявлением в милицию. Тогда они могут напугаться и сразу отдать автомобиль. Либо заартачатся, а когда ты уйдёшь писать заявление, раздербанят полмашины и скажут, что так и було.
Либо писать заявление, не сообщая им. И нагрянуть с милицией к ним внезапно. Тогда они не смогут успеть ничего раздербанить.

[Серго Орджоникидзе]

А вот и диаметрально противоположная ситуация. Человек отдал машину в ремонт по устной договорённости, срок- 3 мес. По объективным причинам ремонт был завершен через 4,5 мес., после чего месяц ушел на поиски хозяина. Наконец он явился, обещал привезти недостающие детали, и уже 4 мес. как везёт. Оплаты нет, телефоны выключены, дверь не открывает.
Это к тому, что не только исполнитель, но и заказчик часто бывает не прав.